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评刘强东及其成功原因 以下评价只是作者的个人判断,作者能力有限,请读者以批判的态度看待本文——————————————————————————...

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  • 2025-05-30 19:28:22
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来源:雪球App,作者: rzxct,(https://xueqiu.com/1374941760/287818960)

以下评价只是作者的个人判断,作者能力有限,请读者以批判的态度看待本文

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我本人对刘强东本人比较赞赏,而且我本人也是京东的忠诚用户,所以我很想研究下其个人的历史,因此我就买了刘强东《我的创业史》。以此为基本材料,使用我的判断,来评价下刘强东本人以及其创业成功的原因。我想这些基本的史料,可以澄清一些江湖的传闻,让我们形成更具有规律性的认识。我建议大家结合该书来看我的评论。

一、农村时代

刘强东祖籍为湖南人,世代经商,在其老爷爷时代,家里就有三条船。解放后,这些船被充公,其爷爷成了工人,后来其父亲接班继续当工人。而刘强东的母亲只种了一两年地,后面就不种了。而刘强东也称他们家的条件算是好的,有完好的球鞋穿。由此可见,在改开之前,刘强东家里就已经比别人家富裕了。

刘父是全村唯一的高中生,全村的对联均为其写。1982年,刘父辞职,借钱两千元买了一艘船开始自己单干。刘强东称其父亲创业所需的勇气比自己创业还大。对此我认为刘强东的判断并不正确。很可能刘父亲眼见识过跑船,或者受到了其父的教育,因此对此非常在行,因此具备充分的经验,这与刘强东在不具备任何知识的情况下开创一个新行业不可同日而语。

刘强东称其父对他影响最大的一句话是:

“你比别人多流一滴汗,你就比别人多一点机会;你想生活得比别人好,你就必须比别人做得多、比别人努力。”

显然,这句话确实极为关键,值得每一个人记住。

但是刘强东称其父特别强调诚信,这个事与刘强东后面的叙述很不符合。因为刘父称如果刘强东考上学就带他去大城市旅游,但是刘强东考上高中后却不带他去。显然,刘父的诚信可能只是一种对外宣传,并不是其真实的品质。但是我认为刘强东本人在日后的生意中贯彻了诚信这个主张,这是其成功的原因。所以诚信并不是其父所教,而是刘强东自己的发现。

因此,我们要讲教与学的关系。许多聪明人,举个例子,譬如刘强东,他们接触到了许多信息,但是问题是,他们只看到了真正对他们有用处的信息,他们具有立即抓住关键的能力,而在他们日后,也往往只回忆到这些信息。事实上,这些聪明人所接触的信息是非常多的,而且这些信息其实很多都是错误的,其实这些杂乱的信息被许多人接触到了,而其他人并不会辨别。因此,刘强东所强调的那些内容,很可能并不是因为他有这个幸运听到了,而是因为他善于辨别所以记住了。

刘强东称其外婆对其为人的影响很大,但是刘强东最后却说自己不赞成这种生活,不希望自己和亲人过这种生活。从这句话来看,其外婆实际上是一个负面榜样。至于其父,刘强东称其父的跑船生意做不大。可见,刘父很可能只是因为受到了较好的家庭教育,因此能继承家业的人,并不是一个开创事业的能力的人。

刘强东称在摸煤中,小伙伴都抢不过他,大部分的煤都被他摸走了。从这件事来看,刘强东很有天赋,因此在任何事情上都能做好,而不只是在学习上。

另外,刘强东称他创业的原因是给其外婆治病,但是根据历史线,其外婆在2000年才去世,刘强东的表弟一个月赚一百元钱给其外婆治病。但是刘强东自己的年表中说他1994年就靠编程赚了十几万,还花了两万六千元买了大哥大,1995年就已经有二十多万了,1999年被人骗了三十几万。至于刘父,在1989年时就已经有几十万元了,1989年时借了几十万元高利贷,在1992年时就能还清。可见,无论是刘强东本人,还是其父亲的收入能力都远超过其表弟,但是却未能给予治病上的帮助。因此,我认为刘强东此处的叙述非常虚伪。

二、学生时代

刘强东称其学习好的原因是非常专注,以至于如果他在读书时,听不到别人说话。显然,这是学霸的真知灼见,这种习惯应该值得每一个人学习。至于刘强东称其上课认真听讲,下课从来不学习,看来其是一个守规矩听话的人,这是其缺点。从后面我们可以看到其很多的缺点。

关于刘强东专注这一点,我认为其并未说谎,而且这个事可以解释其日后经历的许多荒谬的行为。这是因为所有专注的人,其实他是通过专注一方面而放弃了另外的方面,所以这些人在一些别人能看到的地方表现出来了弱智。举个例子,刘强东称他在2002年还没有用过QQ,后来在电视上称自己为脸盲不知道奶茶长得漂亮,后来又在美国被算计而没有意识到。也许有的人认为刘强东作为一名学霸,表现出来了卓越的天赋,在许多方面都取得了真正的成绩,何以在某些方面如此弱智,我认为这些弱智的方面恰当了表现了这些专注的人特点。

刘强东称其家遭遇的变故是1989年时买船被人欺骗,打官司又花了很多钱,换船底又花了许多,因此欠债几十万。到了1992年其上大学时才还清。而由于其是村里第一个考上名牌大学的,所以大家都去道喜,总共给了五百元钱,刘强东就带着这五百元钱去上学了。但是并非是因为家里穷,而是因为他给自己定的规矩是不跟家里要一分钱。至于其不要父母钱的原因,我认为是其父承诺如果考上重点高中就带他去上海玩,但是其父后来食言,该事很可能导致刘强东与其父结仇。

至于刘强东发誓要离开农村的原因,是他看过城市人的生活后,嫌弃农村,喜欢城市。从这方面看,他是一个很物质的人,而后面又讲,他看到城市的小孩子穿的多么好,这让他第一次自卑,从这方面看,他也是很关注物质的。另外,刘强东称其理想是做村长,以及到了南京后对南京高楼大厦的崇拜,这都说明了他的价值观完全是物质化的。

从其经历看,譬如能办摄影展,有材料做彩灯,这很可能说明其条件优裕,有钱购买这些东西。后来其做班长,说明其从小就具备了组织能力,这对其后来创业很重要。至于其具备很强的学习能力,能自己总结各种规律性,我认为这一点确实说明刘强东非常具有天赋,当然,这种天赋很可能来源于其专注。至于他说省优秀学生干部给了一个农民的孩子,我认为这不符合事实,刘强东父亲本来就是工人,后来辞职买船干个体户。显然,刘强东只是生活在农村,不能称为农民。

至于刘强东的大学时代,正如其自己所描述的,既表现了其超强的学习能力,譬如其自学编程还赚到了钱,又说明其物质化的倾向,因为其将相当多的时间用于牟利了。

三,中关村时代

至于刘强东说他经营餐厅失败后在日本企业里干了一年半,搞清楚了管理和物流,如果他描述的是客观事实,我只能说他这个学习速度真是够快的!

刘强东在中关村时代时,使用了这样几个对生意极为重要的技能,而且这些技能是核心竞争力:1,他在学生时代就自学了电脑技术,从而可以在电脑上掌握核心竞争力,2,他能在自认为摆摊丢脸的情况下,依旧去摆摊。其实我感到刘强东这个行为怪让人迷惑的,或许应该有心理学家出来解释下。但是无疑的,能克服自己的心理障碍,这是一个了不起的成绩,仅凭这一点,就已经超过了99.99%的人了。大多数人其实都是被这些规则束缚而无法迈出第一步的,而刘强东能在明知摆摊丢脸的情况下还坚持摆摊,这一点正是他异于他人的地方,也是他脱颖而出的原因。由于刘强东没有谈他对此的判断,因此我认为这是天意,或许是一种潜意识。3,刘强东长期主义,坚持正品和质量,并且给机器贴上了商标。对这一点,刘强东没有谈起他是如何看这一点为什么能必然战胜对手,这很可能是他的价值观就是诚信。4,当然,刘强东专注于事业是最核心的原因之一,如果他所说的属实的话,他为了省钱没有宿舍,只住办公室,他每天两个小时起床一次接电话。如果这些属实的话,那么我想说他的钱只是他的辛苦费,他的单位精力的收入可能并不高于他人。

我不能不说,在这个时期,刘强东的学习能力急剧退化了,因为他取得他的见识的速度大大降低了。如他在1998年开始做柜台,在2001年才认识到客户的价值,在2004年才认识到成本的价值。显然,在此时期,刘强东很可能专注于生意,没有时间思考和学习,这导致他的学习速度大大降低了。

刘强东做事最大的特点是专注,这一点极为关键,如他想做线上时,就决定放弃线下,即使线下还在盈利。我认为这是因为人应该充分认识到,人的思维能力是一切资源中最稀缺的资源,不做傻事是最关键的致富之道。如果人的思维能力因为考虑过多的事情,而陷入疲惫状态,就容易做出错误的决策,这一点跟疲劳驾驶一样,实际上疲劳驾驶是事故的主要原因。

最后,刘强东称,他父母和他女朋友是他做事业的阻力,因为他做的是丢人的事情,所以他女朋友在此期间和他分手了。这里就要谈及另一个事情,那就是一个人如果有了分析能力,那么他就应该坚持自己的分析能力,而不是从众。从这些事情看来,他父母以及他女朋友显然并不是有分析能力的人,真正有能力的人只是刘强东本人罢了。因此,固然,刘强东的父母或许在生意上给了他一些启发,但是他做生意成功主要是因为他自己的物质欲望和天赋才智。

四、京东商城

从刘强东创见京东的过程来看,他本质上是一个理科生。如他对自己的经历中说的,在他的中学时代,他对物理化学最感兴趣,只是由于老师的劝说才去学了社会学。他对京东的经营主张,如他决定放弃线下而开启线上,是因为他认识到线上可以用信息系统做记录和数学分析,从而加快周转,实现零库存制度,从而降低成本。他之所以建设物流系统是因为他认为中国的物流成本远高于美国和日本。从这些事情来看,刘强东本质上是一个数学能力强的理科生。

除此以外,刘强东声称他对京东的信息来自于现实中网络购物的麻烦,是他认为他自己可以把事情做简单。我想能看到他人的错误,而不是认为别人是正确的,从而不会盲随他人,而是回避和别人一样的做法,这是创新者的主要特点。至于他与马云之间的争执,其实只是他们从各自的独特经验出发看到的问题,并不能说谁对谁错,而是各自发现了生意中的不同侧面罢了。我想我会进一步研究马云本人的著作,看看他的主张是什么。

谈到这里,我不能不说说刘强东本人如何对待他的员工。他自己说的是他对待员工特别好,给的工资很高。但是在另外一个地方他又说,他的那些早期员工,跟了他十年时间,依然没有在北京买房子,依然一无所有。如果他真的给了员工很高的收入的话,那么就不会是这样子的,因此刘强东所谓对员工好的说法是很有问题的。我想刘强东本人可能很有个人魅力,实际上凡是做事充满热情的人都具有这种人格的魅力,譬如孙中山先生就具有这样的魅力。我想这些员工追随他的原因,就是因为他的这个魅力。

事实上,从刘强东的个人经历来看,他并非是从一开始就找到了经商的奥秘,他在十几年里,不断地变换自己的生意模式,而每次开启一个新的生意模式,就进入了一个烧钱的阶段,结果是,他的事业很像是巴菲特所描述的那种随着技术升级不断买更加昂贵的机器的那种军备竞赛模式。这应该就是那些早期员工离开的原因。但是作为刘强东本人来说,作为有着高度智商的人,他很可能热衷于实现某种规律性,当他发现某个规律性时,他可能就怀有一种热情,企图将其实现,而且他确信能实现。而他的员工则并无这种见识,因为许多人决定离开。

刘强东本人的特点是专注,但是当企业越做越大,需要管理的事情越来越多时,他是没办法做到专注的,因此,我们看到了,在后来的京东的理念中,出现了很多鱼龙混杂的东西,这些东西远不如在创业之初的那些理念纯粹,具有规律的明晰性了。在这样的情况下,刘强东则走向了另一个误区,那就是轻视能力而重视价值观,还强调说所谓一家公司的价值观就是老板的价值观。并且,他禁止任何形式的拉帮结派。实际上,刘强东本人正在变为慈父,他实际上是京东的独裁者。

五、模式扩展

京东上市后,做了大量的新模式,我只能说这些新模式都超出了刘强东的个人能力。实际上,企业越大,就会越变成计划经济,信息上传就越失真,各种各样的信息也超出了管理层的判断能力,最后就会变成既没有真实的信息,也没有科学的判断力。而在该书的后面部分,刘强东讲了一堆牵强附会的东西,总之,就是这个不行,那个不行,而京东行,所以京东能解决这个问题。

所谓京东向各个行业扩张,企图解决各行各业的问题,并且认为自己掌握了大量的数据,可以解决所有问题的时候,京东实际上就进入了这样一个角色,那就是一个计划经济决策者的角色。进入了这个角色之后,刘强东就自封为了圣人,他要帮助农民,他要帮助消费者,他要帮助中小企业,他有很强的责任感去解决所有的问题。不如说,他就是新慈父。

然后咱们再来说刘强东要控制权的问题当然这是很多此类公司的问题。刘强东强调说其他人只能做财务投资者,控制权必须给他自己,他说他要实现他自己的梦想。对此,我们要考虑两个方面的问题,第一,既然权力在刘强东手里,那么在遇到决策的时候,他是维护自己的利益,还是其他股东的利益?第二,如果自己的梦想和别人的梦想有冲突,他是实现自己的梦想还是别人的梦想?

因此,我们就要重提权的定义,权就是秤砣,引申出来就是称量,继续引申就是称量出来之后进行选择,而人是必然选择对自己有利的,所以期权是按照最有利的方式计算其价值的。因此,刘强东所谓的要控制权,要实现他自己的梦想,实际上就是想维护他自己的利益,而且当自己的利益与其他股东冲突时损害其他股东的利益。

当我们观察刘强东的言论,与他这种管理控制一切的想法非常类似。在前几年,他公开声称赞成实现计划经济,他认为随着信息时代获取各种信息能力的增强,是有可能实现共产主义的目标的。实际上,由于他过于追求控制权,由此形成了独断专行的作风,而随着京东规模的扩大和业务的增多,他必将在各种业务上产生巨大的失误,最终什么都做不好,他实际上已经失去了他最关键的优点,也就是专注。

此外,观察刘强东的管理模式,似乎还是以喝酒为主。事实上,在书中,刘强东声称其肥胖主要是参加酒席所致。甚至于当其最大的投资人尤里来会见他时,他是拒而不见去参加所谓新疆员工们的酒席,认为这样可以联络员工的感情。从这个方面看,刘强东的行事风格带着很深的农村烙印。事实上,刘强东所谓回老家分给老人们钱,盖房子以很便宜的价格卖给村里人,以及把京东的各个部门建在宿迁,这与其说是不忘本回馈家乡,不如说是沐猴而冠,其心理正如项羽一样,“富贵不还乡如衣锦夜行“,考察下刘强东的自述,我们可以看到,其创业后,读书的时间极少,用几乎所有的时间用来工作,甚至于每天只睡四个小时。这种高强度的劳动显然会损害人的身体,特别是大脑器官,必然损害其思维的能力。且由于长期不接触新事物,看到的事物过于片面,必然僵化了其大脑。因此,我们看到了刘强东的所作所为,与从农村走出来的大多数所谓”凤凰男“高度相似。即使凤凰男具备再聪明的智商,他的整个思维框架仍然是农村所教给他的。

六、面向未来

综上,我们考察了刘强东的说法,总结了他的理念,他的理念可以概括为如下两条:

1,零售端比批发端更有客户粘性,因为零售端是一对多的关系,消费者的个人能力有限,但是他有多样化的需要,因此他必须信赖品牌。刘强东认为做零售可以无惧恶性竞争,从而获得议价能力。该理念是刘强东在中关村时代与一个台湾人竞争后血亏而总结的教训,当时刘强东做批发业务。

2,提高运营效率,降低成本是零售竞争的关键。因为对于零售商来说,任何一个商品都是采购来的,是各平台同质化的,所以越低价就竞争力越强。这是刘强东做京东物流的原因。

刘强东似乎没有强调诚信的问题,可能他认为在诚信上别人也能轻易做到,而且刘强东本人一贯诚信经营,以至于他认为在这一点上他无需努力。但是无疑的,诚信似乎才是京东最大的竞争优势。刘强东称他的愿景是”一家最受全球消费者信赖的公司“,这个愿景还是很正确的。

接着我们说另一种非常强大的经营模式,那就是山姆会员店。我没有到过这个店,我是听别人的描述。据说,山姆会员店是由店家选择品牌,而这个品牌恰好满足其消费者的需要。显然的,消费者是多种多样的,如果只选择某个品牌,注定只能针对某一类特定的消费者。显然的,山姆会员店就是这样的针对一个细分市场的商店。但是,像淘宝,其实就是无细分的商店,这里面的商品种类很多,是品类最齐全的。至于京东,刘强东一直强调增加品类对于消费者的粘性,但是刘强东似乎没有注意到他不能吸引所有的客户,他只能吸引某一类特定的客户。就京东的优势而言,他应该继续发挥他的最大优势,也就是诚信,提供货真价实的商品,针对较为富裕的客户。

在本部分,刘强东亦认识到差异化才是正道,低价竞争是不正确的。但是我们注意到,国内三大平台,京东,阿里系,拼多多这三家一直在进行这种竞争,凡是一家推出一个服务,另一家一定会推出类似的服务。拼多多推出了百亿补贴,我们发现阿里系和京东系也都推出了百亿补贴。而京东搞了物流后,我们发现阿里系也搞了类似的菜鸟物流。这三家似乎都已经江郎才尽,失去了独创性。他们全都没有认识到自己的核心价值,没有走特立独行的道路。

当然,刘强东亦认识到京东未来的目标客户是中国真正的中产阶层。如果中国真正成为发达国家,中产阶层能够崛起,那么京东无疑会是第一大电商。但是我们看到了相反的趋势,现实中变成了哑铃型结构,所以我们看到了拼多多和茅台的同时兴盛。

而刘强东本人还声称任我行是伟大的企业家,因为菊花有巨大的社会效益。对此,我认为他有巨大的信息缺陷和认知缺陷。

七、总结

1,我认为刘强东是极有天赋的人,在少年时代,由于处理的信息有限,且他极为专注,他所表现出来的能力令人印象深刻。实际上,虽然说家庭给了他不少的助力,但是最关键的成功因素是他自己。

2,刘强东的个性深受传统的影响,事实上,他的追求实际上只是物质欲和权力欲,他日后的拼命其实就是追求这个。传统的价值观加上高超的智商,让我们看到他在传统上取得了多么辉煌的成绩。

3,随着京东的规模越来越大,信息处理很可能超过了刘强东的个人能力,而他也失去了专注。近几年京东的颓势,可能既有贫富差距扩大,中产阶级减少的外界因素,也有可能是战略失误的因素。

4,最后,推荐大家看看这本书。即使刘强东有诸多的失误,但是他作为一个具备高度智商的人,他的观点仍值得每一个人借鉴。

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