你的ZGJ,你好
感谢你来到 Apple 支持社区!
请问你是指在 iPhone 上使用“音乐”App 时,遇到自动切换且无法播放歌曲的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:
尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动你的 iPhone。如果可能,尝试更换其他网络,确认使用情况。备份你的 iPhone,然后确保你的 iPhone 已更新至最新系统。前往“设置”>“[你的姓名]”,轻点“媒体与购买项目”,退出登录后再重新使用 Apple ID 登录媒体与购买项目。删除“音乐”App,然后通过 App Store 重新下载。(当你进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议你提前备份数据。)请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。你的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:
如果 iPhone 或 iPad 上的某个 App 停止响应、意外关闭或无法打开
如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Apple Music”:Apple Support
希望可以帮助到你,谢谢!